Mein Urlaub ist ja schon seit über einer Woche vorbei trotzdem möchte ich mal noch die mathematischen Fähigkeiten von KLM hervorheben.
Verkaufte Tickets: 125
Plätze im Flugzeug: 80
Resultat: ca. 45 Unzufriedene Kunden inkl. mir.
Das Rechnungsschema von KLM wurde aber erst auf dem Gate kommuniziert. Mit der Anmerkung, dass es vermutlich erst morgen von Zürich nach Amsterdam gehen würde. Da ich aber nach Manila wollte und da nochmals weiter konnte ich das so nicht akzeptieren. Alle Passagiere von den Top45 wurden an den Transferdesk verwiesen. Ich spurte los, da ich in einem solchen Moment unbedingt der Erste sein wollte. Ist da auch nur eine Sitz bekomm ich den auch.
Am Transferdesk kurz mein Problem mit den weitern Verbindungen geschildert wurde hektisch telefoniert und ich anschliessend and den Verkaufsschalter am Check-in verwiesen. D.h von Terminal E wieder mit dieser komischen Bahn an Heidi, Gejodel und Kühen vorbei zurück an das etwas weitest entfernte Ende des Flughafens.
Dort angekommen war mein Name bereits bekannt und die Dame heftig am Tippen und Telefonieren. Als Lösung wurde mir Zürich-Amsterdam-Honkong-Manila angeboten mit einer Ankunft um 16:00 anstatt 08:30. Für mich war das in Ordnung da ich erst um 19:00 in Manila verabredet war.
Vom Verkaufschalter musste ich wieder an den Check-in um mein Gepäck zu Relabeln. Alles kein Problem und meine Board Karte hatte auch eine Sitznummer eingetragen. Pünktlich ging es dann auf meine neue Flugroute.
In Amsterdam gleich an den Transferdesk, mit meinem neuen Ticket das Boarding gemacht und mein Gepäck bekam ein neues Label, schon wieder.
Wieder ging es in ein Flugzeug, diesmal etwas länger und ich landete in Honkong.
Gleich wieder an den Transferdesk, Check und ja, das Gepäck bekam ein neues Label. Spähtestens hier war mir klar, mein Gepäck wird nicht da sein wo ich. Das Personal von Philippin Airways gab mir dann auch gleich die Anweisung mich in Manila bei KLM zu melden da mein Gepäck erst um 20:00 ankommen würde und KLM es liefern würde.
Manila, Landung, Einwanderungsbehörde, Zoll und jetzt zu KLM. Aber wo sind die? Aha in Terminal 1 und ich war in Terminal 2. Gut mit dem Shuttlebus rüber und weiter suchen.
Wer sucht der findet und ich durfte in einem Büro platz nehmen. Der Stuhl unbequem und der 9Pin Nadeldrucker neben mir etwas laut. Es waren da auch ca. vier junge Männer die es sehr spassig hatten, alle in Uniform aber Ahnung hatte keiner von denen und verantwortlich ist auch keiner.
Nach 30min. Warten wurde ich etwas Unangenehm und verlangte nun, dass einer der Jungs meine unterlagen Kopiert und dann an den verschollenen Verantwortlichen weiterleitet. Überraschenderweise ist dieser dann in dem Moment aufgetaucht.
Antwort:“ Ihr letzter Flug war mit Philippin Airways und die sind dafür zuständig.“ OK und wo sind die zu finden? Aha, Terminal 2. War ich da nicht schon mal? Gut also wieder zurück.
Terminal 2 Philippin Airways suchen und gefunden. Dort ging dann alles reibungslos und mir wurde mein Koffer um ca. 21:00 im Hotel versprochen. Ich rechnete eher mit 23:00 aber solange er ankommt.
Ich ins Hotel und gleich mal frische Kleider und Toilettenartikel kaufen gegangen da ich ja unerschütterliches Vertrauen in die Airline habe.
Ich ging dann mit meinen Bekannten in Manila zum Abendessen und um Mitternacht wieder zurück ins Hotel. Der geneigte Leser hat es sicher bereits erraten, mein Koffer war irgendwo nur nicht da wo ich. Nach einigen Telefonaten und ein paar bösen Worte und den Worten, Kosten, Rückerstattung etc. wurde mir der Koffer direkt auf dem nächsten Zielflughafen in Bohol versprochen. Geliefert mit einer Maschine die nur 10min. nach meiner landen sollte.
Was soll man da tun ausser hoffen? Ich reiste also am nächsten Morgen nach Bohol und keine 5min. nach mir landete auch die besagte Maschine. Ich wartete und wartete und Tataaaaaa mein Koffer. Ich habe also nicht so ganz daran geglaubt aber mein Koffer war da. Noch eine kleine Diskussion mit einem Flughafenangestellten weshalb ich mit einem Gepäckstück aus dem Flughafen wolle welches nicht die gleiche Nummer habe wie meine Quittung (Ja das wird auf den Philippinen auf jedem Flughafen überprüft) und dem Urlaub stand nichts mehr im Weg.
